閣下自支付運費起即表示接受和遵守本契約之條款，保證所委託發運的物品 符合國家法律 及快遞公司能夠接受的。本公司對下列物品拒絕代運 : 易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品； 藥物、傳染性或妨害公共衛生的物品、毒品或吸毒之相關器具； 妨害風化之圖書、照片、雕塑品或器具； 侵犯商標、著作權或智慧財產權之物品； 貨幣、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、貴重金屬 (黃金、白銀、稀有貴 金屬)； 活動物、植物或種子； 私人證件、合同、批文、批鎖單或具通信性質之信函； 反動政治刊物、書籍、錄影帶或照片 ; 電子用品； 一切粉末粉劑、液體、膏體及光碟； 非正品/仿制品或產地來源不正確的物品； 包裝不妥、易碎、可能危害人身安全、污染或損毀其他郵件設備的物品； 外貿餘單的貨品； 懷疑是品牌非正品的貨品。如說明是正品， 但價錢是不合理地低的貨品； 受到香港海關進口管制的禁運物品，如食物或中藥材等； 不符合《香港法律》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及 其他行政法規，部門規章和國家強制性標準規定的貨品；

如因閣下的貨物內溢出、滲出、或漏出任何液體或固體， 又或者因貨物包裝不當或貨物本身等種種因素， 而引致其他貨物的污染或損毁， 本公司有權追究閣下一切法律和經濟賠償責任。

本公司對貨到付款之貨物一律拒收。

HKREFILL只接受及處理一個運單號一個包裝貨件(可包含店舖多件貨品)，如賣家提供一個運單號，但發出兩件或以上的包裝貨件，本店一律拒收。如屬這情況下簽收後的任何損失，本公司恕不負責。

本公司有權獲知被承運物品的性質、品名、數量及重量等，以協助有關政府部門和快遞公司對承運物品進行檢查。

經本公司代運物品均會被快遞公司隨機抽樣調查，若發現物品不符合 「承運契約條款」要求，本公司有權拒運。

所承運的物品，並保留對閣下的索償權，且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。

貨件必須在到達物流中轉站 6個月內寄出，否則一律當作廢件處理。

如果貨物到達後，快遞公司一直都聯絡不上客戶，貨物或會被退回或存於物流倉庫，而其產生之運費需由客戶自行承擔。

香煙及電子煙無論有沒有含尼古丁也是禁止運送，包括電子煙配件，一經查到立即充公，不會退回及退款，另因香煙及電子煙產生的任何刑事問題，會向購買者追究刑事及民事責任。客人請勿以身試法

關於電視等屏幕物品注意事項:我們十分建議賣家能把電視機先打木架才送來，因為沒有木架的電視機的包裝算是包裝不良。只有一個紙箱寄去香港是無法保護貨物的安全，閣下要自行承擔風險。但如賣家真的沒打木架，我們也有額外服務在出貨前也會向客戶核實會否替閣下打木架，木架會另外收費。100-500元不等，視乎包裝尺吋大小而定。另外電視類貨物派到我們大陸倉庫，派件員必須開箱通電驗視，保証電視能開機才會簽收。